FAQ
Gdzie mogę zapoznać się z regulaminem obowiązującym na miejscu wydarzenia?
Regulamin dostępny jest na stronach internetowych (link) oraz przy wejściu na teren Letniej Sceny Progresji.
W jaki sposób mogę zakupić bilet?
Zakup biletu możliwy jest poprzez stronę gramydowoli.pl oraz progresja.com. Informację o innych możliwych metodach zakupu podawane są przez Organizatora przy informacji o wydarzeniu oraz poprzez kanały mediów społecznościowych organizatora. Przypominamy, że bilety należy kupować tylko i wyłącznie z zaufanych źródeł, o których informuje organizator.
Nie umiem kupić biletu – czy ktoś może mi z tym pomóc?
Tak. Niezbędne dane kontaktowe do pomocy technicznej dostępne są na portalach biletowych.
Czy na swoje nazwisko mogę kupić bilety dla dwóch różnych osób?
Tak, chyba, że organizator zaznaczy wyraźnie inaczej. Najważniejszym elementem biletu jest unikalny kod kreskowy i/lub QR. Będzie on weryfikowany przy wejściu na wydarzenie, przy czym jego weryfikacja powoduje, że nie można użyć go ponownie. Zalecamy zatem dopilnowanie, żeby nie udostępnić tego kodu osobom trzecim w żadnej formie.
Czy po zakupie biletów mogę zmieniać na nich dane?
W większości przypadków bilety na wydarzenia nie są imienne a weryfikowany będzie tylko unikalny kod kreskowy i/lub QR. W pojedynczych przypadkach organizator może jednak zdecydować się na dystrybucję biletów imiennych. Wtedy informacja taka pojawi się przy procedurze zakupu biletu.
Czy jeśli nie mogę pojawić się na wydarzeniu, mogę zwrócić bilet lub sprzedać go innej osobie?
Zwrot biletu zgodnie z obowiązującym prawem ogólnym możliwy jest tylko w przypadku odwołania imprezy bądź w przypadku istotnej zmiany warunków (zmiana miejsca, daty, artysty). Również doradzamy powstrzymanie się od odsprzedaży biletów – organizator nie ponosi żadnej odpowiedzialności w takim przypadku.
Czy osoba towarzysząca wejdzie ze mną na koncert jeśli kupiłem dwa bilety na jedno nazwisko?
Tak. W poszczególnych przypadkach bilety mogą być jednak imienne, o czym będą Państwo poinformowani przy zakupie biletu.
Czy muszę wydrukować bilet elektroniczny, aby wejść na teren imprezy?
Nie – wystarczy przedstawić czytelny kod kreskowy i/lub QR na dowolnym nośniku.
Czy mogę na chwilę opuścić teren imprezy?
Nie. Bilet uprawnia do jednorazowego wejścia na teren imprezy.
Czy na koncercie mogę robić zdjęcia?
W większości przypadków dozwolone jest fotografowanie koncertu za pomocą nieprofesjonalnych aparatów (np. w telefonie). Zabronione jest wnoszenie na teren koncertów aparatów z wymienną optyką, kamer i profesjonalnych urządzeń do rejestracji dźwięku.
Do kogo mam się zwrócić w sprawie akredytacji fotograficznej?
Akredytacje fotograficzne i prasowe przyznaje organizator koncertu.
W jakich godzinach jest czynna Strefa Relaksu #naWoli?
Dni i godziny otwarcia:
– Czwartki od 17:00 do ostatniego gościa
– Piątki od 17:00 do ostatniego gościa
– Soboty od 13:00 do ostatniego gościa*
– Niedziele od 13:00 do ostatniego gości*
*Wyjątkiem są dni, w których odbywają się koncerty – strefa jest wówczas dostępna wyłącznie dla uczestników koncertów. Dodatkowo z powodu nieprzewidywalnych warunków atmosferycznych Strefa Relaksu może być zamknięta. Wówczas informujemy o sytuacji na bieżąco.